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r m 客 户 管 理 系 统 对 企 业 有 哪 些 作 用 ？ 「 郑 州 鹏 为 软 件 以 客 户 为 中 心 ， 全 方 位 连 接 客 户 ， 为 客 户 创 造 价 值 」 — 提 升 客 户 数 据 的 集 成 水 平 c r m 系 统 可 以 把 通 过 E m a i l 、 电 话 、 邮 件 等 方 式 采 集 的 信 息 整 合 到 一 起 ， 克 服 了 交 易 系 统 、 财 务 系 统 和 办 公 自 动 化 等 系 统 相 互 分 割 的 局 限 。 — 满 足 客 户 的 个 性 化 需 求 ， 挖 掘 客 户 的 潜 在 价 值 利 用 c r m 系 统 ， 企 业 可 以 利 用 采 集 到 的 信 息 ， 跟 踪 并 分 析 每 一 个 客 户 的 购 买 行 为 和 消 费 模 式 。 — 改 善 企 业 各 部 门 员 工 对 客 户 数 据 的 有 效 利 用 c r m 系 统 能 够 使 企 业 的 各 个 部 门 和 员 工 之 间 实 现 对 客 户 数 据 和 有 关 信 息 的 共 享 ， 以 保 证 部 门 间 和 员 工 间 的 工 作 衔 接 。 — 降 低 成 本 、 提 高 效 率 c r m 系 统 让 销 售 人 员 、 服 务 人 员 及 营 销 人 员 共 享 客 户 信 息 ， 减 少 信 息 断 点 ， 节 省 了 很 多 搜 索 客 户 信 息 的 时 间 ， 提 高 了 工 作 效 率 ， 减 少 了 手 工 操 作 产 生 的 人 为 错 误 。 客 户 c r m 管 理 系 统 界 面 展 示 核 心 场 景 客 户 、 售 前 、 销 售 、 服 务 、 项 目 、 人 事 、 分 析 … 主 要 角 色 领 导 、 员 工 、 市 场 部 、 销 售 部 、 服 务 部 、 项 目 部 、 人 事 部 … 移 动 场 景 行 为 管 理 、 过 程 协 同 、 沟 通 分 享 、 移 动 C R M … 平 台 引 擎 模 块 引 擎 、 流 程 引 擎 、 分 析 引 擎 、 动 作 引 擎 、 移 动 设 计 引 擎 … 微 信 集 成 身 份 认 证 、 活 动 签 到 管 理 、 客 户 自 助 查 询 集 成 、 数 据 提 交 等 … 钉 钉 应 用 钉 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管 理 平 台 ， 辅 助 移 动 应 用 、 微 信 集 成 、 大 数 据 、 A I 等 最 新 技 术 ， 实 施 标 准 和 精 细 化 管 控 等 诸 多 管 理 升 级 与 转 型 ， 提 升 企 业 运 营 效 率 。 医 疗 器 械 c r m 客 户 管 理 系 统 针 对 渠 道 经 销 商 、 医 院 、 学 术 专 家 的 多 维 度 主 数 据 管 理 平 台 ， 针 对 渠 道 / 零 售 终 端 、 授 权 区 域 及 产 品 、 授 信 、 证 照 、 订 单 、 回 款 进 行 业 务 全 过 程 管 理 。 建 筑 行 业 c r m 客 户 管 理 系 统 为 建 筑 行 业 提 供 c r m 客 户 管 理 系 统 解 决 方 案 ， 实 现 项 目 全 周 期 的 管 理 、 施 工 文 档 电 子 化 管 理 、 办 公 资 产 可 视 化 管 理 ， 真 正 实 现 “ 高 效 、 低 耗 ” 的 经 营 管 理 目 标 ， 实 施 精 细 化 管 控 升 级 与 转 型 ， 提 升 企 业 运 营 效 率 。 机 械 设 备 c r m 客 户 管 理 系 统 建 立 统 一 客 户 、 直 销 、 分 销 平 台 ， 建 立 客 户 统 一 服 务 平 台 ， 实 现 供 应 链 全 过 程 管 理 ， 移 动 C R M 灵 活 应 用 管 理 系 统 ， 大 幅 度 提 升 企 业 整 体 运 营 效 率 。 典 型 客 户 ， 他 们 都 在 使 用 客 户 c r m 管 理 系 统 多 个 行 业 客 户 管 理 系 统 ， 数 万 家 企 业 用 户 的 共 同 选 择 更 多 案 例 为 什 么 选 择 鹏 为 客 户 c r m 管 理 系 统 平 台 1 0 多 年 专 业 专 注 客 户 管 理 系 统 ， 平 台 化 、 移 动 化 、 社 交 化 、 云 端 化 解 决 方 案 1 0 年 + 十 多 年 如 一 日 ， 始 终 坚 持 创 新 c r m 系 统 2 0 1 1 年 成 立 1 0 多 年 专 注 于 客 户 C R M 客 户 管 理 软 件 领 域 的 创 新 型 领 军 企 业 5 0 0 0 0 + 超 过 5 0 0 0 0 + 企 业 级 客 户 管 理 系 统 5 0 0 0 0 + 用 户 超 过 5 0 0 0 0 家 企 业 及 政 府 组 织 共 同 选 择 客 户 c r m 管 理 系 统 6 , 0 0 0 , 0 0 0 + 每 天 超 过 6 0 0 万 终 端 客 户 管 理 使 用 c r m 系 统 每 天 6 0 0 万 人 使 用 每 天 有 超 过 6 0 0 万 终 端 用 户 使 用 郑 州 鹏 为 c r m 管 理 系 统 产 品 及 服 务 管 理 系 统 7 0 0 万 + 全 国 超 过 7 0 0 家 区 域 服 务 机 构 使 用 c r m 客 户 管 理 系 统 7 0 0 家 区 域 机 构 全 国 一 二 级 城 市 超 过 7 0 0 家 区 域 销 售 与 服 务 机 构 使 用 c r m 客 户 管 理 系 统 新 闻 动 态 c r m 系 统 使 用 管 理 经 验 分 享 及 相 关 资 讯 深 入 剖 析 C R M 软 件 的 作 用 有 人 认 为 C R M 是 一 种 管 理 软 件 ， “ 管 理 ” 的 意 思 约 等 于 监 控 — — 如 果 这 样 定 义 和 应 用 C R M ， 其 作 用 自 然 有 限 ， 而 且 会 受 到 来 自 销 售 人 员 的 反 弹 。 如 果 您 把 C R M 定 义 为 一 种 公 司 上 下 必 须 要 掌 握 的 工 具 或 技 能 ， 那 么 则 很 容 易 在 商 业 游 戏 中 取 得 优 势 。 “ 重 应 用 价 值 而 非 监 管 ” 是 C R M 体 现 价 值 的 分 水 岭 ， 正 如 有 人 用 几 十 万 的 系 统 来 打 卡 ， 也 有 人 在 几 万 块 的 C R M 系 统 上 构 建 销 售 流 程 从 而 得 到 高 额 的 效 益 回 报 。 所 以 ， C R M 的 作 用 取 决 于 人 与 器 的 结 合 — . . . 5 1 1 次 浏 览 2 0 2 4 . 0 6 . 0 6 0 6 2 0 2 4 0 6 对 C R M 系 统 的 7 个 误 解 C R M 软 件 已 经 存 在 了 几 十 年 ， 但 在 过 去 的 八 年 时 间 ， C R M 的 使 用 量 大 幅 增 加 ， 如 今 各 种 规 模 的 企 业 都 使 用 C R M 。 这 项 技 术 已 经 有 了 很 大 的 发 展 ， 但 对 于 C R M 解 决 方 案 究 竟 是 什 么 以 及 它 能 做 什 么 ， 仍 然 存 在 一 些 误 解 。 这 些 误 解 大 多 植 根 于 早 期 一 些 大 型 企 业 所 采 用 的 C . . . … 5 1 2 次 浏 览 0 6 2 0 2 4 0 6 实 施 C R M 系 统 的 主 要 目 的 和 好 处 对 于 大 多 数 企 业 管 理 者 来 说 ， 实 施 C R M 的 目 的 是 集 中 公 司 数 据 ， 改 进 低 效 率 且 耗 时 的 手 动 流 程 ， 提 高 客 户 满 意 度 从 而 提 高 销 售 收 入 。 但 是 ， 最 好 深 入 了 解 特 定 的 优 先 级 以 充 分 利 用 您 的 C R M 系 统 。 正 确 的 （ 且 被 正 确 使 用 的 ） C R M 系 统 可 确 保 您 的 团 队 所 做 的 每 一 项 行 动 都 . . . … 5 4 7 次 浏 览 0 3 2 0 2 4 0 6 如 何 采 用 C R M 实 施 客 户 保 留 策 略 ？ 在 实 施 客 户 保 留 策 略 前 ， 需 明 晰 客 户 流 失 的 缘 由 。 事 实 上 ， 从 另 一 层 面 而 言 ， 实 施 客 户 保 留 策 略 实 则 是 降 低 客 户 流 失 率 。 众 所 周 知 ， 过 高 的 客 户 流 失 率 会 对 企 业 利 润 产 生 极 大 影 响 。 那 么 ， 导 致 客 户 流 失 的 确 切 因 素 何 在 ？ 1 . 客 户 因 自 身 经 营 不 善 退 出 市 场 ， 或 是 内 部 出 现 变 . . . … 5 5 6 次 浏 览 0 3 2 0 2 4 0 6 客 户 流 失 的 成 本 使 客 户 满 意 属 于 一 种 技 能 ， 将 客 户 留 在 身 旁 则 属 于 一 门 艺 术 。 众 多 企 业 的 收 入 （ 涵 盖 利 润 ） 均 源 自 现 有 客 户 ， 然 而 平 均 每 家 公 司 每 年 都 会 丧 失 1 0 至 2 5 % 的 客 户 。 许 多 企 业 必 须 应 对 客 户 流 失 这 一 问 题 ， 这 不 单 是 因 为 提 升 客 户 保 留 率 会 对 利 润 产 生 影 响 ， 而 且 失 去 大 量 . . . … 7 8 3 次 浏 览 更 多 动 态 . . 想 试 试 国 内 好 用 的 客 户 c r m 管 理 系 统 软 件 ？ 现 在 就 申 请 每 个 行 业 都 有 自 己 独 特 的 挑 战 和 机 遇 鹏 为 C R M 在 行 业 独 特 的 解 决 方 案 适 合 您 的 企 业 ， 帮 助 您 充 分 利 用 互 联 网 、 移 动 、 云 、 商 业 智 能 改 变 您 的 企 业 联 系 电 话 ： 1 8 0 3 7 1 1 6 1 3 4 友 情 链 接 ： 金 融 行 业 客 户 c r m 管 理 系 统 教 育 培 训 客 户 c r m 管 理 系 统 生 物 医 药 客 户 c r m 管 理 系 统 安 防 行 业 客 户 c r m 管 理 系 统 医 疗 器 械 客 户 c r m 管 理 系 统 建 筑 行 业 客 户 c r m 管 理 系 统 行 业 解 决 方 案 机 械 设 备 电 子 行 业 环 保 行 业 © C o p y r i g h t 2 0 2 2 2 0 2 3 郑 州 鹏 为 软 件 有 限 公 司   豫 I C P 备 1 7 0 2 9 8 6 8 号 1 返 回 顶 部 联 系 电 话 联 系 我 们 您 好 ， 我 们 随 时 为 您 提 供 服 务 致 电 鹏 为 电 话 ： 1 8 0 3 7 1 1 6 1 3 4 扫 码 关 注 扫 码 关 注 鹏 为

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