如何治理算法的典型问题？多家网络平台发布专项公告|抖音|原理|小红书|知名企业

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“信息茧房”、操纵榜单炒作热点、侵害新就业形态劳动者权益、大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失……这些网络平台算法典型问题，有望得到优化和改进。

1月3日，抖音、小红书、拼多多等多家网络平台发布算法典型问题治理专项公告，推进算法和平台治理透明化。

2024年11月以来，根据中央网信办等四部门联合部署，上海市委网信办会同市通管局、市公安局、市市场监管局推进开展“清朗浦江·网络平台算法典型问题治理”专项行动，要求上海属地网站平台针对重点问题开展自查自纠。2024年12月27日下午，为指导平台进一步定位问题、落实整改措施，上海市委网信办联合相关部门召开算法治理合规指导会，开展行政指导和普法培训，100余家网站平台相关负责人参加。

“为了回应社会关切，抖音拟推出10项措施，切实推动平台工作透明化，创建安全与信任的平台环境，打造更良好的网络生态。”1月3日，“抖音”微信公众号发布了上述消息，并列举了拟推出的10项措施：推进算法透明化；推进平台治理透明化；加强服务能力，为重点人群提供“一站式”服务；加大对优质内容的投入、运营和扶持；进一步加强内容推荐多样性，破除“信息茧房”；持续加大对不实信息的治理投入；加强网暴攻击治理，优化社区氛围；进一步完善“防沉迷”机制，服务好青少年和老年人；加大对违法违规现象的线下打击力度；加强社会沟通，接受公众监督。

同日，小红书、拼多多也发布了关于算法典型问题治理的专项行动公告。

拼多多则表示，将结合平台实际情况，从以下四个方面展开算法问题治理：一是深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题；二是严禁利用算法实施大数据“杀熟”；三是增强算法向上向善服务保护网民合法权益；四是落实算法安全主体责任。

值得注意的是，在大数据“杀熟”方面，拼多多提出严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为。清晰说明优惠券领取条件、发放数量和使用规则等内容。客观如实说明优惠券领取失败原因。

此前，美团已通过微信公众号发布公告称，拟采取8项改进措施，包括推进算法公开常态化、改善骑手激励机制、加强骑手配送过程的行为规范与安全引导等。其中，在“改善骑手激励机制”的措施中，该企业提出：通过引入培训、积分制等替代方案，将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款，推动从负向处罚向正向激励转变。

甘州区融媒体中心 2025-01-03 20:06:28

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