30年烘焙老店遭挤兑，兑换量暴增到10倍！收银电脑、发财猫也被搬走，消费者称“他们烤啥我买啥”，公司：被造谣，已报警|美孚|货品

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2024年12月，有30年历史的山东青岛烘焙品牌皇家美孚被传拖欠薪资及大规模闭店。

不过近期在社交平台，多位网友发布的图片及视频显示，有皇家美孚门店排起长队，门店货架上的产品均被清空，有市民直接搬走了店里的物资，甚至与店员起冲突。

工作人员表示，如果有会员想办理退费，可以在店里进行办理提报，但是钱具体什么时候能到账，他们也不清楚。

皇家美孚为什么会突然出现这种情况呢？门店工作人员称，这都是恶意传播的谣言导致的，他们并没有接到公司要倒闭的消息，工资也是正常发放的。

而目前仍在正常营业的门店，店内多数时也因为消费者排队兑换处于空柜状态，还有消费者卡里余额仍有上千元，却苦于受理电话难接通遭遇退款难。

“面包正在现做现烤，来不及放到货架上，买的人太多了，每人限购两个”，一旁的店员解释称。

“但是（退款）电话一直都接不通，太难了”，为了减少损失，有消费者排队多轮花费一个多小时来“消化”余额。

对于网络流传的倒闭传闻，该店员称没有收到倒闭的通知，但表示济南确实已有几家门店关闭，“不盈利的话就会关门，我们这家店开得久，来买的人也多，目前还能维持运营。”

品牌表示，根据年度门店调整计划，青岛仍有52家门店为您服务。为提供更好的服务，人员货品我们将集中调整到商超类大店，会员可到商场店有序兑换。企业本着对消费者负责任的态度，内部挖潜，尽量满足消费者需求。

皇家美孚表示，临近春节，我司正全力加大生产能力，为消费者提供保质保量的产品及服务。对这种抹黑造谣、博取流量的恶意行为，我司已向公安机关报警，公安机关已受理，启动司法程序维护企业合法权益。

针对“目前为什么很多门店的货架都是空的?”姜耀东给出回应：“我们的面团通过工厂制作，到达门店之后需要现场烘烤，烘烤过程需要1到1个半小时，烘烤完后再放到货架上摆放。但目前的情况是，大量的消费者着急兑换，我们烘烤完的产品还没到货架上，在过程中就被消费者‘一抢而空’，这就是为什么大家看到很多门店都是空柜的原因。”

“目前，我们尽全力保障大家年前的需求。另外，我们这段时间也上了一些精品面食、汤圆等，我们也会及时供应，如果短期内拿不到，也会进行登记，请大家放心。”姜耀东表示：“希望大家不要着急，有序排队，所有卡券均可正常有序兑换。请给皇家美孚一些时间，我们还是希望能保质保量地给市民提供我们的放心产品。”

中国润滑油信息网 2025-01-04 17:40:32

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